Conditions générales
Dernière mise à jour : août 2026
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site internet de Laimée ainsi que l’achat de produits par l’intermédiaire de notre boutique en ligne. En accédant à ce site ou en passant une commande, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes conditions.
1. Informations sur l’entreprise
Laimée est exploitée par :
Laimée BV
Hooirt 25
9220 Hamme
Belgique
Numéro d’entreprise (BCE) : 1025.559.719
Numéro de TVA : BE 1025.559.719
E-mail : info@laimee.eu
2. Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à tous les visiteurs du site et à tous les clients qui achètent des produits par l’intermédiaire de www.laimee.eu.
En passant une commande, vous confirmez que vous :
-
êtes âgé(e) d’au moins 18 ans ou disposez de l’autorisation de votre représentant légal ;
-
fournissez des informations exactes et complètes ;
-
acceptez les présentes conditions générales.
3. Produits
Laimée développe des compléments alimentaires haut de gamme destinés à répondre aux besoins nutritionnels pendant les périodes de sollicitation physique.
Nos produits sont des compléments alimentaires et ne doivent pas être utilisés comme substituts à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain.
Les images, descriptions et couleurs des produits sont présentées aussi fidèlement que possible, mais peuvent différer légèrement du produit livré.
4. Informations sur les produits
Nous mettons en œuvre tous les efforts raisonnables afin de garantir l’exactitude des informations relatives aux produits publiées sur notre site.
Il est toutefois possible que :
-
les spécifications des ingrédients soient occasionnellement modifiées ;
-
les emballages soient mis à jour ;
-
les valeurs nutritionnelles varient dans les limites des tolérances normales de fabrication.
Les clients doivent toujours lire l’étiquette du produit avant de l’utiliser.
5. Commandes
Une commande devient ferme dès que le paiement a été effectué avec succès.
Laimée se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande lorsque :
-
le paiement ne peut pas être vérifié ;
-
une activité frauduleuse est suspectée ;
-
une erreur de prix s’est produite ;
-
les produits ne sont pas disponibles.
Si une commande ne peut pas être exécutée, tout paiement déjà reçu sera remboursé.
6. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros (€).
Sauf indication contraire :
-
les prix comprennent la TVA applicable lorsque la loi l’exige ;
-
les frais d’expédition sont calculés séparément lors du paiement ;
-
Laimée se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis ;
-
les modifications de prix n’affectent pas les commandes déjà confirmées.
7. Paiement
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés.
Les modes de paiement acceptés sont indiqués lors du paiement de la commande.
Laimée ne conserve aucune donnée relative aux cartes de crédit.
8. Expédition
Les destinations desservies, les délais de livraison et les frais d’expédition sont décrits dans notre politique d’expédition.
Les dates de livraison indiquées sont des estimations et ne peuvent être garanties.
Laimée ne peut être tenue responsable des retards causés par :
-
les services de livraison ou de messagerie ;
-
les autorités douanières ;
-
un cas de force majeure ;
-
des informations de livraison incorrectes fournies par le client.
9. Droit de rétractation
Les consommateurs situés dans l’Union européenne disposent d’un droit légal de rétractation conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.
Toutefois, conformément à l’article 16 de la directive 2011/83/UE, le droit de rétractation ne s’applique pas, pour des raisons de protection de la santé et d’hygiène, aux compléments alimentaires scellés dont le sceau a été rompu après la livraison.
Des informations complémentaires sont disponibles dans notre politique de retour et de remboursement.
10. Retours
Si un produit arrive endommagé ou si vous recevez un produit incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison.
Le cas échéant, Laimée proposera un produit de remplacement ou un remboursement conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.
11. Utilisation des produits
Les clients sont responsables de l’utilisation des produits conformément aux instructions figurant sur l’emballage.
Ne pas dépasser la dose journalière recommandée.
Tenir hors de portée des jeunes enfants.
Si vous êtes enceinte, si vous allaitez, si vous prenez des médicaments ou si vous souffrez d’un problème de santé, consultez un professionnel de santé qualifié avant toute utilisation.
12. Informations relatives à la santé
Les informations fournies sur ce site sont uniquement destinées à des fins d’information générale.
Aucune information figurant sur ce site ne doit être considérée comme un avis médical.
Les produits Laimée ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.
Pour toute question médicale, demandez toujours conseil à un professionnel de santé dûment qualifié.
13. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu disponible sur ce site, notamment, mais sans s’y limiter :
-
les textes ;
-
les images ;
-
les logos ;
-
les éléments graphiques ;
-
les icônes ;
-
les vidéos ;
-
les noms de produits ;
-
les formulations ;
-
la conception du site ;
est la propriété de Laimée ou de ses concédants de licence et est protégé par la législation applicable en matière de propriété intellectuelle.
Aucun contenu ne peut être copié, reproduit ou diffusé sans autorisation écrite préalable.
14. Disponibilité du site
Bien que nous nous efforcions de maintenir le site accessible en permanence, un accès ininterrompu ne peut être garanti.
Laimée se réserve le droit de suspendre ou de modifier le site sans préavis.
15. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la législation applicable, Laimée ne peut être tenue responsable :
-
des dommages indirects ;
-
des dommages consécutifs ;
-
d’une perte de bénéfices ;
-
d’une perte d’opportunités commerciales ;
-
d’une mauvaise utilisation des produits ;
-
du non-respect des instructions d’utilisation des produits.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite la responsabilité de Laimée lorsqu’une telle limitation est interdite par la loi.
16. Vie privée
Le traitement des données à caractère personnel est régi par notre politique de confidentialité.
17. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit belge.
Tout litige sera soumis aux juridictions belges compétentes, sauf disposition contraire prévue par une législation impérative en matière de protection des consommateurs.
18. Modification des présentes conditions
Laimée peut mettre à jour les présentes conditions de temps à autre.
La version la plus récente sera toujours disponible sur ce site.
La poursuite de l’utilisation du site après la publication de conditions actualisées vaut acceptation de ces modifications.
Contact
Toute question relative aux présentes conditions générales peut être adressée à :