Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: september 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van Laimée en op de aankoop van producten via onze webshop. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Bedrijfsinformatie

Laimée wordt uitgebaat door:

Laimée BV
Hooirt 25
9220 Hamme
België

Ondernemingsnummer (KBO): 1025.559.719

Btw-nummer: BE 1025.559.719

E-mail: info@laimee.eu

Website: www.laimee.eu

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers van de website en alle consumenten die producten aankopen via www.laimee.eu.

Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je:

• minstens 18 jaar oud bent of toestemming hebt van een wettelijke vertegenwoordiger;

• juiste en volledige informatie verstrekt;

• deze algemene voorwaarden aanvaardt.

3. Producten

Laimée ontwikkelt hoogwaardige voedingssupplementen die bedoeld zijn om voedingsbehoeften tijdens periodes van fysieke belasting te ondersteunen.

Onze producten zijn voedingssupplementen en mogen niet worden gebruikt als vervanging voor een gevarieerde en evenwichtige voeding en een gezonde levensstijl.

Productafbeeldingen, productbeschrijvingen en kleuren worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, maar kunnen licht afwijken van het geleverde product.

4. Productinformatie

We leveren alle redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat alle productinformatie op onze website juist is.

Het is echter mogelijk dat:

• ingrediëntspecificaties incidenteel wijzigen;

• verpakkingen worden bijgewerkt;

• voedingswaarden variëren binnen de normale productietoleranties.

Klanten moeten vóór gebruik altijd het productetiket lezen. Als de informatie op de website afwijkt van het etiket van het geleverde product, neem dan vóór gebruik contact met ons op.

5. Bestellingen

Door een bestelling te plaatsen, doe je een aanbod om de geselecteerde producten te kopen.

De bestelling wordt bindend zodra Laimée deze heeft aanvaard en een bestelbevestiging heeft verzonden. De ontvangst of autorisatie van een betaling verplicht ons op zichzelf niet om een bestelling te aanvaarden.

Laimée kan een bestelling weigeren of annuleren wanneer:

• de betaling niet kan worden geverifieerd;

• er een redelijk vermoeden bestaat van frauduleuze of onwettige activiteiten;

• er een duidelijke fout in de prijs- of productinformatie is opgetreden;

• producten niet beschikbaar zijn;

• levering op het opgegeven adres redelijkerwijs niet mogelijk is.

Als een bestelling niet kan worden aanvaard of uitgevoerd, brengen we je daarvan op de hoogte en betalen we iedere reeds ontvangen betaling terug.

6. Prijzen

Alle prijzen worden weergegeven in euro (€).

Tenzij anders vermeld:

• zijn de prijzen inclusief de toepasselijke btw;

• worden verzendkosten afzonderlijk berekend en vóór het plaatsen van de bestelling weergegeven;

• worden eventuele bijkomende kosten vóór het afrekenen duidelijk meegedeeld;

• mag Laimée haar prijzen voor toekomstige bestellingen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen;

• hebben prijswijzigingen geen invloed op bestellingen die al zijn bevestigd.

7. Betaling

Betalingen worden verwerkt via beveiligde externe betalingsdienstaanbieders.

De aanvaarde betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Laimée bewaart geen volledige krediet- of debetkaartgegevens.

Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de vereiste betaling succesvol werd geautoriseerd of ontvangen.

8. Verzending en levering

De beschikbare verzendbestemmingen, geschatte leveringstermijnen en verzendkosten worden beschreven in ons verzendbeleid en, waar van toepassing, tijdens het afrekenen weergegeven.

Tenzij een andere leveringstermijn werd overeengekomen, worden bestellingen geleverd binnen de termijn die door de toepasselijke consumentenwetgeving wordt voorgeschreven.

Geschatte leveringstermijnen kunnen worden beïnvloed door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder vertragingen bij de vervoerder, douaneprocedures, extreme weersomstandigheden of overmacht. Als zich een aanzienlijke vertraging voordoet, verstrekken we informatie en ondersteuning overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving.

Het risico op verlies of beschadiging blijft bij Laimée totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de producten fysiek in ontvangst neemt. Dit geldt niet wanneer je zelf een vervoerder aanstelt die niet door Laimée werd aangeboden.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste leveringsinformatie. Redelijke bijkomende kosten die worden veroorzaakt door onjuiste of onvolledige gegevens kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, worden aangerekend.

9. Herroepingsrecht

Consumenten in de Europese Unie beschikken bij een online aankoop over een wettelijk recht om de aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de bestelling heeft ontvangen.

Om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne is het herroepingsrecht niet van toepassing op verzegelde voedingssupplementen waarvan de veiligheidsverzegeling na levering is verbroken.

Meer informatie, waaronder de retourinstructies en het modelformulier voor herroeping, is beschikbaar in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

10. Retourzendingen en terugbetalingen

Retourzendingen en terugbetalingen die daarvoor in aanmerking komen, worden behandeld overeenkomstig ons retour- en terugbetalingsbeleid en de toepasselijke consumentenwetgeving.

Bij een retourzending in het kader van het herroepingsrecht zijn de rechtstreekse retourkosten voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

Wanneer een product verkeerd, beschadigd, defect of anderszins niet-conform is, zal Laimée een passende oplossing bieden en, wanneer dit wettelijk vereist is, de redelijke retourkosten dragen.

11. Wettelijke conformiteitsrechten

Producten moeten aan de verkoopovereenkomst beantwoorden en de kwaliteit, veiligheid en eigenschappen bezitten die de consument redelijkerwijs mag verwachten.

Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit een wettelijke garantie, een conformiteitsrecht of een ander dwingend consumentenrecht uit.

Als je van mening bent dat een product defect is of niet met de bestelling overeenstemt, neem dan zo snel als redelijkerwijs mogelijk contact met ons op via info@laimee.eu. Vermeld bij voorkeur je bestelnummer en voeg duidelijke foto’s van het product en de verpakking toe.

12. Gebruik van de producten

Klanten zijn verantwoordelijk voor het gebruik van de producten overeenkomstig de instructies en waarschuwingen op de verpakking.

De aanbevolen dagelijkse hoeveelheid niet overschrijden.

Buiten het bereik van jonge kinderen bewaren.

Ben je zwanger, geef je borstvoeding, neem je geneesmiddelen of heb je een medische aandoening? Raadpleeg dan vóór gebruik een daarvoor gekwalificeerde zorgverlener.

Individuele resultaten en ervaringen kunnen variëren.

13. Gezondheidsinformatie

De informatie op deze website is uitsluitend bedoeld voor algemene informatieve doeleinden.

Niets op deze website mag als medisch advies worden beschouwd.

De producten van Laimée zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen.

Vraag bij medische vragen altijd advies aan een daarvoor gekwalificeerde zorgverlener.

14. Intellectuele eigendom

Alle inhoud die op deze website beschikbaar is, met inbegrip van maar niet beperkt tot:

• teksten;

• afbeeldingen;

• logo’s;

• grafische elementen;

• iconen;

• video’s;

• productnamen;

• beschermde merkelementen;

• het ontwerp van de website;

is eigendom van Laimée of haar licentiegevers en wordt beschermd door de toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom.

Geen enkele inhoud mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, gereproduceerd, gewijzigd of verspreid, behalve wanneer dit op grond van dwingende wetgeving is toegestaan.

15. Beschikbaarheid van de website en externe links

Hoewel we ernaar streven de website beschikbaar en correct te houden, kan een ononderbroken of foutloze toegang niet worden gegarandeerd.

Laimée mag de website onderhouden, bijwerken, tijdelijk buiten gebruik stellen of wijzigen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is.

De website kan links naar websites van derden bevatten. Laimée is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of privacypraktijken van onafhankelijke websites van derden.

16. Beperking van aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk verboden is. Dit geldt onder meer voor de toepasselijke aansprakelijkheid bij fraude, opzettelijke fout, overlijden, lichamelijk letsel, defecte producten of schending van dwingende consumentenrechten.

Met inachtneming van het voorgaande is Laimée niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten niet redelijkerwijs voorzienbaar was.

Laimée is niet verantwoordelijk voor verlies of schade als gevolg van:

• gebruik van een product in strijd met de bijbehorende instructies of waarschuwingen;

• het overschrijden van de aanbevolen dagelijkse hoeveelheid;

• onjuiste informatie die door de klant werd verstrekt;

• gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

17. Privacy en cookies

De verwerking van persoonsgegevens wordt geregeld door ons privacybeleid.

Informatie over het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën is beschikbaar in ons cookiebeleid. Wanneer dit vereist is, worden niet-noodzakelijke cookies alleen gebruikt nadat de bezoeker daarvoor geldige toestemming heeft gegeven.

18. Klachten

Heb je een klacht over een product, bestelling of dienst? Neem dan contact met ons op via info@laimee.eu.

Vermeld je bestelnummer en geef een duidelijke omschrijving van het probleem. We beoordelen je klacht en beantwoorden deze binnen een redelijke termijn.

Deze klachtenprocedure beperkt je recht niet om contact op te nemen met een bevoegde consumentenautoriteit, een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting of een rechtbank.

19. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechtbanken. Als je een consument bent die in een ander land woont, ontneemt deze keuze van recht en rechtbank je geen enkele dwingende bescherming of recht om een procedure aanhangig te maken bij een bevoegde rechtbank waarop je volgens het recht van je woonland aanspraak kunt maken.

20. Wijzigingen van deze voorwaarden

Laimée kan deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om rekening te houden met wijzigingen in de wetgeving, onze producten of de werking van de website.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze website en vermeldt de datum van de laatste update.

Wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht op de voorwaarden die van toepassing waren op reeds geplaatste bestellingen, tenzij dit wettelijk vereist is of uitdrukkelijk met de klant werd overeengekomen.

Contact

Vragen over deze algemene voorwaarden kun je richten aan:

Laimée BV
Hooirt 25
9220 Hamme
België

E-mail: info@laimee.eu